Das Medium ist die Sprache. Phänomenologisches Zuhören ist die zentrale Möglichkeit des Beraters, die Person und die Situation des Klienten kennenzulernen und zu erfassen.

Je nach Bedarf können aber auch andere Möglichkeiten des Ausdrucks gefunden werden, die über die Sprache hinausführen – wie Schreiben, Zeichnen, szenische Darstellungen.